1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les données essentielles pour vous accompagner :
- Nom, prénom, e‑mail, téléphone via les formulaires (Devis, Contact, Hébergement).
- Informations de santé ou esthétiques, photos ou documents médicaux, uniquement si nécessaires.
2. Objectifs du traitement
Ces données servent à :
- Répondre à vos demandes (devis, informations, rendez-vous).
- Organiser votre séjour médical (cliniques, médecins, hébergement, transferts).
- Assurer un suivi pré et post-opératoire.
- Vous envoyer nos actualités uniquement si vous y consentez.
3. Destinataires des données
Vos informations ne sont jamais vendues ni échangées. Elles sont partagées uniquement avec :
- Nos cliniques et médecins partenaires.
- Les hôtels réservés pour votre séjour.
- Nos prestataires techniques (CRM, hébergement, sécurité IT).
Tous ces partenaires sont contractuellement tenus à la confidentialité, sauf en cas d’obligation légale.
4. Sécurité et conservation
Pour protéger vos données, nous utilisons :
- Chiffrement SSL/TLS lors des échanges.
- Accès restreints aux personnes habilitées.
- Sauvegardes sécurisées.
Durée de conservation : Toute la durée de votre suivi + 3 ans après votre dernier contact, sauf obligation légale contraire.
5. Vos droits
Conformément à la loi tunisienne (loi 2004‑63) et au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données.
- Corriger des informations inexactes.
- Demander leur suppression.
- Vous opposer à certains traitements.
- Obtenir vos données au format numérique (portabilité).
- Retirer votre consentement à tout moment.
6. Cookies et traceurs
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Les cookies statistiques sont activés uniquement avec votre accord. Vous pouvez désactiver ces cookies via votre navigateur.
7. Modification de la politique
Cette politique est mise à jour régulièrement.
Dernière mise à jour : 18 juin 2025.
Les changements importants seront signalés sur le site.